Причины этого заключаются в трех основных проблемах, которые долгое время остаются неразрешенными:
Проблема первая: электроэнергия как «американские горки»
Электрические сети Африки крайне нестабильны, напряжение колеблется в пределах от 100 В до 240 В, к тому же часто происходят отключения. Традиционные системы управления вращающимися и автоматическими дверями в основном разработаны для одного напряжения, поэтому им трудно выдерживать такие нагрузки — контроллеры сгорают, моторы останавливаются, двери заедают — это обычное явление. Один пользователь с горькой улыбкой сказал: «Первая неделя — автоматическая дверь, первый месяц — уже распашная.»
Проблема вторая: окружающая среда как «адский мир»
В странах к югу от Сахары круглый год высокая температура (летом температура поверхности превышает 50 ℃), в сухой сезон бушуют песчаные бури, в прибрежных странах высокая соляная коррозия. Песок, попадая в направляющие, вызывает заедание и скрипы дверей; высокая температура сушит смазку и ускоряет износ подшипников; соляной туман разъедает платы и металлические элементы — срок службы оборудования в целом сокращается более чем на 50%.
Проблема третья: послепродажное обслуживание как «пожар, который тушится водой издалека»
В большинстве африканских стран крайне мало специалистов по установке и ремонту автоматических дверей. Когда оборудование выходит из строя, пользователи сталкиваются с дилеммой: нанять местного электрика «на угад», и чем больше ремонт — тем хуже; или ждать приезда инженеров из-за границы, что нередко означает несколько недель ожидания и тысячи долларов на командировочные, что зачастую дороже самого оборудования. Маленькая неисправность способна остановить дверь на несколько месяцев, а пользователь не имеет возможности подать жалобу.
Эти «три проблемы» — это реальность, с которой должна столкнуться каждая компания, пытающаяся глубоко работать на африканском рынке.
